Privatumo politika
Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, saugome ir perduodame jūsų asmens duomenis, kai lankotės internetinėje parduotuvėje GERAS VANDUO, perkate prekes, naudojatės savo paskyra, susisiekiate su mumis ar kitaip naudojatės mūsų teikiamomis paslaugomis.
Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:
Tadas Narmontas
Prekės ženklas: GERAS VANDUO
Individualios veiklos Nr. 1537681
PVM mokėtojo kodas LT100014218711
Gurių sodų 12-oji g. 21
LT-11310 Vilnius, Lietuva
El. paštas: tadnar@gmail.com
Tel. +370 699 35700
Toliau šioje politikoje – mes, mūsų arba GERAS VANDUO.
Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojantis „Shopify“ elektroninės prekybos platforma.
Kokius asmens duomenis renkame
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:
- Kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį.
- Pristatymo ir sąskaitos duomenis: pristatymo adresą, sąskaitos pateikimo adresą ir kitą užsakymui įvykdyti reikalingą informaciją.
- Įmonės rekvizitus, kai perkate įmonės vardu arba prašote sąskaitos faktūros: įmonės pavadinimą, įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą, įmonės adresą ir sąskaitos el. pašto adresą.
- Užsakymų informaciją: užsakytas prekes, kiekius, kainas, nuolaidas, pristatymo būdą, grąžinimus, atšaukimus ir užsakymų istoriją.
- Mokėjimo informaciją: mokėjimo būdą, mokėjimo būseną, mokėjimo sumą ir su operacija susijusią informaciją. Mokėjimo kortelės duomenis tiesiogiai tvarko mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai; mes paprastai negauname viso jūsų mokėjimo kortelės numerio.
- Paskyros informaciją: informaciją, reikalingą kliento paskyrai ir prisijungimui administruoti, užsakymų istorijai ir paskyros nustatymams.
- Bendravimo informaciją: jūsų mums siunčiamas žinutes, užklausas, atsiliepimus ir kitą informaciją, kurią pateikiate susisiekdami su mumis.
- Techninius duomenis: IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, slapukų identifikatorius ir kitą techninę informaciją apie naudojimąsi svetaine.
- Naudojimosi svetaine duomenis: informaciją apie aplankytus puslapius, peržiūrėtas prekes, veiksmus svetainėje ir kitą naudojimosi informaciją, kiek tai leidžiama pagal taikomus teisės aktus ir jūsų slapukų pasirinkimus.
Iš kur gauname jūsų duomenis
Asmens duomenis galime gauti:
- tiesiogiai iš jūsų, kai pateikiate užsakymą, pildote formą, susikuriate paskyrą ar susisiekiate su mumis;
- automatiškai, kai naudojatės mūsų svetaine, naudojant slapukus ir panašias technologijas;
- iš „Shopify“ ir kitų paslaugų teikėjų, kurie padeda mums vykdyti užsakymus ir teikti paslaugas;
- iš mokėjimo, pristatymo, rinkodaros ar kitų partnerių, kai tai būtina mūsų paslaugoms teikti ir leidžiama pagal teisės aktus.
Kaip ir kokiais pagrindais naudojame jūsų asmens duomenis
Užsakymų ir paslaugų vykdymas
Jūsų duomenis naudojame tam, kad galėtume:
- priimti ir administruoti užsakymus;
- apdoroti mokėjimus;
- organizuoti prekių pristatymą;
- išrašyti sąskaitas;
- administruoti prekių grąžinimus ir keitimus;
- suteikti informaciją apie užsakymo būseną;
- administruoti kliento paskyrą.
Šiuos duomenis daugiausia tvarkome todėl, kad tai būtina sutarčiai su jumis sudaryti ir vykdyti.
Teisinių ir apskaitos prievolių vykdymas
Tam tikrus užsakymų, sąskaitų, mokėjimų ir kitus duomenis privalome saugoti ir tvarkyti pagal apskaitos, mokesčių bei kitus taikomus teisės aktus.
Tokiais atvejais duomenis tvarkome siekdami įvykdyti teisinę prievolę.
Klientų aptarnavimas
Jūsų pateiktus duomenis naudojame atsakydami į klausimus apie prekes, filtrų ir kasečių suderinamumą, užsakymus, pristatymą, grąžinimą ar kitus klausimus.
Priklausomai nuo užklausos pobūdžio, duomenys gali būti tvarkomi siekiant vykdyti sutartį arba remiantis mūsų teisėtu interesu tinkamai aptarnauti klientus.
Saugumas ir sukčiavimo prevencija
Duomenis galime naudoti siekdami:
- apsaugoti mūsų svetainę ir sistemas;
- nustatyti įtartinus ar galimai neteisėtus veiksmus;
- užkirsti kelią sukčiavimui;
- apsaugoti mūsų ir klientų teises.
Tokiais atvejais duomenis tvarkome remdamiesi mūsų teisėtu interesu užtikrinti saugią elektroninės prekybos veiklą.
Svetainės veikimo gerinimas ir analizė
Tam tikrą informaciją galime naudoti svetainės veikimui vertinti, klaidoms nustatyti ir naudotojų patirčiai gerinti.
Kai tam naudojami nebūtini slapukai ar panašios sekimo technologijos, kurioms pagal teisės aktus reikalingas jūsų sutikimas, jos naudojamos tik gavus jūsų sutikimą.
Rinkodara
Jeigu esate davę sutikimą arba yra kitas teisės aktuose numatytas pagrindas, galime siųsti naujienas, pasiūlymus ar kitą rinkodaros informaciją.
Sutikimą galite bet kada atšaukti, pavyzdžiui, paspausdami atsisakymo nuorodą rinkodaros laiške arba susisiekdami su mumis.
Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
Slapukai ir panašios technologijos
Mūsų svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.
Būtini slapukai naudojami tam, kad svetainė, krepšelis, atsiskaitymas, saugumo funkcijos ir kitos pagrindinės paslaugos galėtų tinkamai veikti.
Analitiniai, rinkodaros ar kiti nebūtini slapukai naudojami tik laikantis taikomų teisės aktų ir, kai reikalinga, gavus jūsų sutikimą.
Savo pasirinkimus galite valdyti per mūsų svetainėje pateikiamą slapukų pasirinkimų įrankį.
Kam galime perduoti jūsų asmens duomenis
Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek tai būtina paslaugoms teikti ar teisėtiems tikslams pasiekti, įskaitant:
- „Shopify“, kuri teikia mūsų elektroninės prekybos platformą;
- mokėjimų paslaugų teikėjus;
- bankus ir finansinių paslaugų teikėjus, kai tai būtina mokėjimams;
- siuntų pristatymo, paštomatų ir kurjerių paslaugų teikėjus;
- IT, prieglobos, saugumo ir techninių paslaugų teikėjus;
- apskaitos ar kitus profesionalius paslaugų teikėjus;
- rinkodaros ir analitikos paslaugų teikėjus, kai jų paslaugos naudojamos ir tai leidžiama pagal teisės aktus bei jūsų pasirinkimus;
- valstybės institucijas, teismus ar kitas institucijas, kai informaciją pateikti privalome pagal teisės aktus;
- kitus asmenis, kai jūs pats prašote perduoti duomenis arba sutinkate su jų perdavimu.
Paslaugų teikėjams perduodame tik tiek duomenų, kiek reikia konkrečiai paslaugai suteikti.
„Shopify“ ir jūsų duomenys
Mūsų parduotuvė veikia naudojantis „Shopify“ platforma.
„Shopify“ mūsų vardu tvarko tam tikrus jūsų duomenis, reikalingus internetinei parduotuvei, užsakymams, atsiskaitymui, saugumui ir kitoms „Shopify“ paslaugoms teikti.
Tam tikrais atvejais „Shopify“ gali tvarkyti duomenis ir kaip savarankiškas duomenų valdytojas pagal savo privatumo sąlygas.
Daugiau informacijos apie tai, kaip „Shopify“ tvarko asmens duomenis, galite rasti „Shopify“ privatumo dokumentuose ir privatumo portale:
https://www.shopify.com/legal/privacy
„Shopify Network Intelligence“
Jeigu mūsų parduotuvėje yra įjungta „Shopify Network Intelligence“ arba naudojamos su ja susijusios išplėstinės „Shopify“ paslaugos, „Shopify“ gali naudoti informaciją apie sąveiką su mūsų parduotuve kartu su informacija iš kitų „Shopify“ paslaugų, kad padėtų teikti personalizuotas funkcijas, analitiką, saugumo priemones ir, kai taikoma, aktualesnę reklamą.
Kai pagal teisės aktus tokiam duomenų tvarkymui ar nebūtiniems slapukams reikalingas sutikimas, šie duomenys naudojami atsižvelgiant į jūsų privatumo ir slapukų pasirinkimus.
Daugiau informacijos ir „Shopify“ privatumo valdymo priemones rasite:
Shopify EEE prekybininkams, naudojantiems Network Intelligence / Enhanced Services, nustato papildomus informavimo ir sutikimo reikalavimus. Shopify Help Center
Tarptautinis duomenų perdavimas
Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali veikti arba saugoti duomenis už Lietuvos ar Europos ekonominės erdvės ribų.
Kai asmens duomenys perduodami į valstybę, kurioje nėra Europos Komisijos pripažinto tinkamo duomenų apsaugos lygio, taikomos teisės aktuose numatytos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, standartinės sutarčių sąlygos ar kiti teisėti perdavimo mechanizmai.
Kiek laiko saugome duomenis
Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu reikia tikslams, kuriems jie buvo surinkti, pasiekti.
Saugojimo trukmė priklauso nuo:
- mūsų sutartinių santykių su jumis;
- poreikio administruoti užsakymus ir garantinius klausimus;
- apskaitos ir mokesčių teisės aktų reikalavimų;
- galimų teisinių reikalavimų ar ginčų;
- jūsų duoto sutikimo ir jo galiojimo.
Kai duomenų saugoti nebereikia, juos ištriname, anonimizuojame arba kitais teisėtais būdais nustojame naudoti.
Duomenų saugumas
Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.
Vis dėlto nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali garantuoti absoliutaus saugumo.
Jūsų teisės
Pagal taikomus asmens duomenų apsaugos teisės aktus galite turėti teisę:
- gauti informaciją apie tai, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis;
- susipažinti su savo asmens duomenimis;
- reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
- tam tikrais atvejais reikalauti ištrinti asmens duomenis;
- prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
- tam tikrais atvejais gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
- atšaukti savo sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
- atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų.
Kai atsisakote rinkodaros pranešimų, mes vis tiek galime siųsti su užsakymu, mokėjimu, pristatymu, paskyra ar kitomis jūsų naudojamomis paslaugomis susijusius informacinius pranešimus.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu tadnar@gmail.com.
Kad apsaugotume jūsų duomenis, prieš įvykdydami tam tikrus prašymus galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.
Trečiųjų šalių svetainės ir paslaugos
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas.
Mes nekontroliuojame šių trečiųjų šalių privatumo praktikos, todėl rekomenduojame prieš pateikiant joms savo asmens duomenis susipažinti su jų privatumo politika.
Vaikų asmens duomenys
Mūsų paslaugos nėra specialiai skirtos vaikams ir sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų tais atvejais, kai tam reikalingas tėvų ar teisėtų globėjų sutikimas.
Jeigu manote, kad vaikas mums pateikė asmens duomenis netinkamai, susisiekite su mumis.
Skundai
Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis el. paštu tadnar@gmail.com, kad galėtume išnagrinėti jūsų klausimą.
Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI) arba kitai kompetentingai jūsų gyvenamosios vietos Europos Sąjungos valstybės duomenų apsaugos priežiūros institucijai.
Informaciją apie skundų pateikimą VDAI rasite:
VDAI pati rekomenduoja prieš teikiant skundą pirmiausia pabandyti klausimą išspręsti kreipiantis į duomenų valdytoją. Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
Privatumo politikos pakeitimai
Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus mūsų veiklai, naudojamoms technologijoms, paslaugų teikėjams ar teisės aktų reikalavimams.
Aktuali Privatumo politikos versija visada skelbiama šioje svetainėje.
Esant reikšmingiems pakeitimams, atnaujinsime dokumento viršuje nurodytą paskutinio pakeitimo datą.
Kontaktai
Dėl klausimų apie šią Privatumo politiką, asmens duomenų tvarkymą ar norėdami pasinaudoti savo teisėmis susisiekite:
Tadas Narmontas
GERAS VANDUO
Individualios veiklos Nr. 1537681
PVM mokėtojo kodas LT100014218711
Gurių sodų 12-oji g. 21
LT-11310 Vilnius, Lietuva
El. paštas: tadnar@gmail.com
Tel. +370 699 35700